Visual Branding

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Visual Branding ermöglicht die optimale Präsentation der Marken am Point of Purchase.

Die rasante Informationsflut, die stetig steigende Anzahl an neuen Marken führen zu wachsender Komplexität bei Kaufentscheidungen. Der Kunde sucht und benötigt Orientierung statt Komplexität und Konfusion.

Jeder Point of Purchase ist das Fenster zur Welt des Unternehmens.

Wir als capia consulting entwickeln Lösungen, um Ihre Points of Purchase attraktiv zu gestalten, damit sich Ihr Kunde wohlfühlt, verweilt, kauft und wiederkehrt.

Branding Behaviour

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Branding Behaviour ist das am Markenkern ausgerichtete Verhalten der Mitarbeiter eines Unternehmens.

Jeder Mitarbeiter ist Marken-und Unternehmensbotschafter, somit auch Garant der Serviceleistungen.

Das Verhalten der Kunden hat sich sehr stark geändert. Der Smart-Shopper springt von Marke zu Marke und Laden zu Laden. In einer Studie des „Deutschen Marketingbarometers“ wurde ermittelt, dass 70 Prozent der Kunden durch unfreundliche oder desinteressierte Bedienung verlorengehen.

Der Mitarbeiter überzeugt durch sein Verhalten, seine Kommunikationsfähigkeit und seine Serviceorientierung den Kunden und bindet ihn dadurch noch intensiver an die Marke und das Unternehmen.

Der Verkäufer ist Berater, Motivator und Gastgeber in einer Person und kann dadurch den Smart-Shopper dauerhaft in einen loyalen Kunden verwandeln.

Wir als capia consulting werden Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern ausbilden. Gleichzeitig werden wir eine ausgeprägte Servicekultur etablieren, die richtungsweisend und individuell auf Ihr Unternehmen abgestimmt ist.

Unternehmensberatung und berufliches Coaching

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Wir bearbeiten mit Ihnen zusammen Fragestellungen in den Bereichen Strategie, Organisation, Kommunikation und Teamkompetenz.

Zusätzlich begleiten wir auch einzelne Führungskräfte in beruflichen Phasen der Veränderung: z.B. bei Firmenübernahmen, neuen Aufgabenstellungen oder neuen hierarchischen Positionen.

Wir als capia consulting unterstützen Sie bei der Entwicklung von Visionen & Strategien, Neuorientierung der Business-Struktur, Moderation und Begleitung der Firmenprozesse sowie Stärkung und Kompetenzerweiterung der Teams.

capia consulting · Unser Angebot

Wir bieten Workshops & Trainings an, um gemeinsam mit Ihnen Ihre Points of Purchase attraktiv zu gestalten, Ihre Mitarbeiter als Markenbotschafter auszubilden und Ihre Servicekultur zu etablieren und zu festigen.

Wir bieten Beratung & Coaching für die Führungsebene, um künftige Erfolge Ihres Unternehmens weiterhin zu sichern.

Capia consulting zeichnet sich durch qualitative, kundenorientierte und erfolgsversprechende Beratung aus.

Capia consulting ist für Sie ein  verlässlicher Partner, der die Bedürfnisse und Problemstellungen verantwortungsvoll und kundenorientiert löst.

 

capia consulting · Unsere Expertise

  • Führungskraft in internat. Konzern
  • Training & Coaching
  • Retail Know-How

  • Lehrtätigkeit an Business School
  • Marketing & Vertrieb
  • Service Innovation


 
+49 221 1695 2110


 
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capia consulting GbR
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